Transparencia y uso de inteligencia artificial

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En Grupo Solitium ayudamos a nuestros clientes a cumplir el Reglamento (UE) 2024/1689 de inteligencia artificial y aplicamos los mismos principios en nuestro propio sitio.

Con qué IA interactúas en solitium.ai

• Asistente conversacional. Es un sistema de inteligencia artificial, no una persona. Responde sobre el catálogo de productos y servicios, sin acceso a tus sistemas ni a datos de otros visitantes. Puede cometer errores: la información vinculante la facilita siempre el equipo comercial por escrito. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.
• Clasificación del contacto. Tras la conversación, un sistema automatizado resume el contenido y estima el interés comercial para que el equipo priorice su seguimiento. No decide nada sobre ti y queda sujeta a revisión humana. Más información en la Política de privacidad.

Contenidos generados o asistidos por IA

• Imágenes. Las fotografías de personas que ilustran el Sitio son imágenes sintéticas generadas con inteligencia artificial. No representan a personas reales, clientes ni empleados y no son testimonios.
• Textos del apartado de Recursos. Parte de las novedades, artículos de la base de conocimiento y preguntas frecuentes se elaboran con apoyo de herramientas de inteligencia artificial. Los textos se publican tras la aprobación de una persona del equipo de Solitium.

Principios

1. La IA propone, una persona decide. Los presupuestos y las decisiones comerciales las toma siempre el equipo.
2. Transparencia. Siempre te avisamos cuando interactúas con un sistema de IA o cuando un contenido está generado con IA.
3. Minimización. Solo recogemos los datos necesarios para atenderte.
4. Supervisión humana del seguimiento comercial y de los contenidos publicados.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el uso de IA en este Sitio, escribe a privacidad@gruposolitium.es.